Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mbk88

Chúng tôi thu thập dữ liệu chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoảnMã hóa SSL trên mọi kết nốiKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat
mbk88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mbk88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy vấn, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, tùy theo mức độ xác minh cần thiết.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư hoặc hỏi về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, email đăng ký và nội dung yêu cầu. Phù hợp khi cần cung cấp tài liệu xác minh danh tính kèm theo.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh chính thức của mbk88 để được điều hướng đến bộ phận xử lý quyền riêng tư nếu các kênh trên chưa kịp phản hồi.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là các bước thực tế chúng tôi áp dụng cho mỗi tài khoản, từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi giao dịch được xử lý xong qua ví điện tử.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Dữ liệu nhập khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải xác nhận trước khi tài khoản mở ra.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản. Mọi hành động nội bộ đều ghi log và kiểm soát theo phân cấp quyền hạn.

Chính sách lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc phải lưu theo quy định khu vực.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý tại mbk88.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch và số ví để đối soát lịch sử nạp rút. Thông tin này không được chia sẻ với bên ngoài và chỉ dùng cho mục đích xử lý thanh toán của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với email đăng ký tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu sau khi xác minh danh tính của bạn.

Không. Thông tin tài khoản và giao dịch chỉ phục vụ vận hành nền tảng và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không dùng dữ liệu cá nhân để phục vụ mục đích quảng cáo của bên thứ ba.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa, ngoại trừ thông tin pháp lý bắt buộc lưu theo quy định tại khu vực bạn truy cập.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu năng trang. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị và IP được ghi nhận để phát hiện truy cập bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.